(ирония, язвительность, обобщения). Вместо того чтобы ответить барьером на барьер: «Ты что, целый вечер так надо мной издеваться будешь? (риторический вопрос) Специально все делаешь, чтобы мне настроение испортить!» (ложная аргументация), я ответила по-другому: «Ты знаешь, твои критические замечания меня задевают. Я понимаю, что ты очень раздражен, и проще, наверное, будет прямо рассказать мне о причинах». Сначала муж подавился борщом, но потом признался, что повздорил с начальником, и поэтому не в духе. Мы обсудили его проблему, после чего атмосфера любви и счастья быстро наладилась.

ПОТРЯСЕНИЕ ТРЕТЬЕ. Уверенный в себе человек умеет отказывать в просьбе, если ему не хочется что-либо делать. При этом он не испытывает мучений совести.

Грамотный отказ в просьбе делается по следующей схеме:

Шаг 1. Ты обнаруживаешь раздражение, неудовольствие по поводу просьбы партнера. Это – безусловная предпосылка отказа. Ты, собственно говоря, не отказываешься, а сообщаешь о своем раздражении партнеру. Шаг 2. Скажи «нет»: говори о своих чувствах. Используй местоимение «Я»: «Мне это будет неприятно», «Меня это немного злит», «Мне это не нужно», «Я могу это сделать только при крайней необходимости». Кратко и четко поясни, почему это именно так. Обоснованием отказа могут служить только твои чувства или изменения в отношениях с партнером в случае выполнения просьбы. Шаг 3: Пауза для выслушивания партнера. Ты молчишь, пока партнер не договорит. Шаги 4-6: повторы: Повтори свою мысль, но обязательно – с учетом слов партнера и только в том случае, если твое решение отказать не изменилось.

Есть еще несколько важных штрихов:

- Когда ты выражаешь отказ, слово «нет» говори твердо, объясни, почему ты отказываешь, но не стремись слишком долго объясняться.
- Отвечай как можно быстрее и короче, не давая себя перебивать.
- Смотри прямо в глаза собеседнику.
- Удостоверься, что говоришь не слишком громко и не слишком тихо.
- Если возможно, делай альтернативное предложение («Я думаю, нам стоит обсудить, как лучше планировать совместные дела, чтобы избегать таких накладок»).
- Веди записи своих уверенных ответных реакций.
- Наблюдай за хорошими переменами.
- Вознаграждай себя за каждую попытку уверенного поведения независимо от того, добилась ты желаемого результата от других людей или нет.
- Не ругай себя за пассивное или агрессивное поведение, просто постарайся разобраться, где ты сбилась с пути и как будет лучше поступить в следующий раз.

МОЙ ОПЫТ: Я сначала освоила эту схему на домашних, а потом переключилась на окружающих. К примеру, на днях ко мне подошел очаровательный незнакомец, сделал парочку комплиментов, и у нас завязался разговор. Я спешила по делам, поэтому через несколько минут попрощалась с ним. Он, разумеется, попросил номер моего телефона. Если бы эта встреча произошла до тренинга, я бы оставила ему несуществующий номер. Но сейчас я сказала вот что: «Мне было очень приятно пообщаться с вами, но больше мы встречаться не будем». Он сначала побледнел, но потом быстро оправился, и поблагодарил меня за честность.

ПОТРЯСЕНИЕ ЧЕТВЕРТОЕ. Уверенный в себе человек всегда отстаивает свои права, свои интересы. Как известно, чтобы не бороться, нужно иметь мало потребностей. Кроме того, если мы не будем бороться, нас будут эксплуатировать. Например, если сотрудник не будет возражать против мизерного вознаграждения, которое предлагает ему руководство за его работу, никто не заплатит ему больше.

Но как же победить в битве за свои права? Существует множество техник (на тренинге нам дали целых пять способов одержать победу), но самый действенный из них такой: если ты будешь представлять, что каждая твоя битва – последняя, ты ее обязательно выиграешь.

МОЙ ОПЫТ: Я никогда не умела отстаивать свои интересы. Обманули – подставляла вторую щеку. После тренинга я создала новое правило жизни – не прощать несправедливости по отношению к себе. Спустя пару дней мне выплатили заслуженный гонорар, который бессовестно хотели зажать в одной газетенке. Сумма незначительная, но дело не в этом, а в принципе. Я отстояла свое право, за что себя зауважала.

Еще один любопытный момент: поскольку я получаю удовольствие от работы, я всегда считала, что не достойна денег, мол, это слишком жирно – и удовольствие, и деньги. И на тренинге я поняла очень важную для меня деталь – работа, которая делается с удовольствие, получается качественнее. А значит, за удовольствие мне должны еще и приплачивать. И когда я приняла такую систему ценностей, мой финансовый кризис постепенно сошел на нет. И теперь мне за работу платят совершенно другие деньги. Причем я не просила об этом: изменились мои убеждения – изменилось мое поведение - изменилось отношение ко мне.

Итак, уверенность в себе не возникает на пустом месте – она делается изнутри (повышение самооценки) и снаружи (соответствующие поступки). Это навык, который не привили нам наши родители и который мы можем развить в себе самостоятельно. Успешной и уверенной в себе может стать каждая из нас. В этом нет ничего сложного: главное – захотеть. И мой случай - этому подтверждение.

P.S. Уверенный в себе человек…

…живет «здесь и сейчас», а не в прошлом и не в будущем.
…доверяет себе и осознает свое право быть услышанным и воспринятым всерьез.
… умеет говорить прямо и открыто (но без эмоций!) о том, чего он хочет.
…никогда не выставляет барьеров в общении.
…всегда говорит о конкретной ситуации и никогда не переходит на личности, так как это самый примитивный способ развития отношений.
…умеет самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность.
…умеет отказывать в просьбе, если ему не хочется что-либо делать. При этом он не испытывает угрызений совести.
… умеет отстаивать свои права и свои интересы.
…признает права других людей не оправдываться, и не объяснять своих поступков.

P.S.S. Шкалы самооценки Р. Альберти

1. Рост готовности к эксперименту

Как давно ты…

…пробовала себя в новом для себя виде спорта или игре?
…меняла свои взгляды на какой-нибудь важный (политический, профессиональный, личный) вопрос?
…увлекалась новым хобби?
…слушала курс лекций по новой для себя области человеческого знания?
…изучала иностранный язык или занимались другой культурой?
…пятнадцать или более минут прислушивалась к ощущениям своего тела (как оно расслабляется, напрягается, что чувствует)?
…пятнадцать или более минут выслушивала чужую точку зрения относительно религии, политики, профессиональных или личных взаимоотношений, с которой ты не согласна?
…пробовала новое блюдо, принюхивалась к новому запаху, прислушивалась к новому звуку?
…позволяла себе расплакаться? Или сказать: «Ты мне дорог»? Или рассмеяться до слез? Или закричать во всю силу своих легких? Или признаться, что чего-то испугалась?
…любовалась рассветом или закатом, восходом или заходом луны? Или наблюдала, как в воздушных потоках парит птица? Или смотрела, как раскрываются лепестки цветка?
…путешествовала туда, где никогда раньше не бывала?
…час или более общалась по-настоящему (с интересом слушала и правдиво отвечала на вопросы) с человеком чужой тебе культуры или другого цвета кожи?
…позволяла разгуляться своей фантазии – не сдерживала ее минут десять, а то и час и более?

2. Рост ощущения жизни

Как давно ты…

…делала то, что тебе в этот момент хотелось, не думая о последствиях?
…останавливалась, чтобы прислушаться к своим чувствам, по-настоящему сосредоточиться на том, что сейчас происходит внутри тебя?
…спонтанно давала выход своему чувству (гневу, радости, страху, горю, заботе о близком человеке), не раздумывая, «что будет потом»?
…делала то, что хочется, вместо того, что, по твоему представлению, «должна» была делать?
…позволяла себе потратить время или деньги так, чтобы те «окупались» немедленно, а не откладывала их на будущее?
…поступала так, как никто (включая себя саму) от тебя не ожидал?

3. Рост доверия к себе

Как давно ты…

…делала то, что тебе казалось правильным, хоть это шло вразрез с советами других людей?
…позволяла себе творчески подойти к старой проблеме и найти для нее новое решение?
…с уверенностью высказывала свое мнение перед не разделяющим это мнение большинством?
…полагалась исключительно на собственные умственные способности в решении сложной проблемы?
…принимала решение и сразу же воплощала его в жизнь?
…подтверждала своими действиями, что сама в состоянии строить свою жизнь (отказывала в неразумной просьбе, не спрашивала разрешения сделать то, что хотелось)?
…проявляла заботу о себе в такой мере, что проходила медицинское обследование (в течение года)?
…говорила другим о своей вере в Бога или излагала свою жизненную философию?
…брала на себя роль лидера в общественном объединении по месту жительства, общественной организации или на работе?
…заявляла о своих чувствах, когда с тобой поступали несправедливо?
…отваживалась рассказать кому-нибудь о своей личной жизни?
…мастерила или конструировала что-нибудь сама?
…признавала свою неправоту?
…убеждалась в собственной правоте?

Ответы на эти вопросы довольно хорошо отражают, какой ты себя видишь. Если ты нравишься себе, ценишь себя как личность, то есть у тебя «высокая самооценка», значит, ты обнаружила в этом списке много такого, что ты делаешь довольно часто. Ты ведешь активную жизнь, знакомишься с новыми людьми, ездишь туда, где раньше не бывала, многое узнаешь о самых разных вещах, наслаждаешься каждым часом жизни, полагаешься на свою интуицию, доверяешь своим суждениям, и делишься с другими тем, что у тебя есть.

Если результаты «самопроверки» тебя не радуют, ты можешь определить направления дальнейшей работы над собой с помощью приведенного вопросника.

Действие 5. ТВОЯ СИЛА – В ПОЗИТИВНОМ МЫШЛЕНИИ!

Существует много способов достижения внутренней гармонии, но самый простой и эффективный из них – позитивное мышление. Что же это такое? Это система взглядов на окружающий мир, основанная на следующих концепциях:

- Мир справедлив и виноватых нет.

- Мир изобилен.

- Любовь к себе есть основа жизни.

- Человек сам отвечает за все, что с ним происходит.

- Все, что происходит с человеком, лишь отражает те мысли, которые есть в его голове, и сам человек есть то, что есть его мысли.

Следование или не следование этим концепциям определяет здоровье и судьбу человека. Проблемы со здоровьем и превратности судьбы - это знак, указывающий на "отклонение от курса", тогда как "правильные" мысли обеспечат каждому счастливую судьбу и крепкое здоровье.
При всем разнообразии вариантов позитивного мышления, можно выделить три основных направления:

1. Позитивные утверждения, или аффирмации.

2. Позитивный настрой.

3. Позитивное мышление.

Позитивные утверждения или аффирмации - убеждающие высказывания с акцентом на то, что человек желает иметь (способности, умения, качества и отношения). Аффирмации строятся с опорой на будущее время. Базовая аффирмация звучит так: «С каждым днем мне становится во всех отношениях все лучше и лучше». Лично мне нравятся следующие аффирмации:

* Я достойна любви просто по праву своего рождения. Я живу на свете, а значит, меня любит жизнь, меня любит мир, и мне нужно только раскрыться навстречу этой любви, чтобы получить её.

* В мире очень много любви, в том числе и для меня.

* Любить - безопасно.

* Я открываюсь навстречу любви, которая сплошным потоком врывается в мою жизнь, чтобы